Vadstena

FAQ



Produktfrågor 

  • Hur får jag veta vad en produkt innehåller, kompabilitet, uppgifter om förpackningens sortering? 
    Detta kan du läsa om under fliken Specifikation eller i produktdatabladet och säkerhetsdatabladet som finns på produktens sida, under fliken Dokument.
  • Jag har läst produktspecifikation, produktdatablad och säkerhetsdatablad men har inte hittat svar på min produktfråga, vem hör jag av mig till då?
    Ta kontakt med kundservice via vårt kontaktformulär, mail eller telefon.

 

Fraktfrågor 

  • Hur väljer jag fraktalternativ?
    När du kommer till kassan kan du välja att få din beställning fraktad till ett utlämningsställe eller till din/företagets dörr.
  • Vad är gränsen för fraktfritt?
    Gränsen för fraktfritt går vid beställningar över 3500kr exkl. moms. Vid alla beställningar under 3500kr tillkommer en fraktavgift på 250kr. Frakten anges när du kommer till kassan

 

E-handel, kassa och betalning 

  • Var hittar jag köpvillkoren?
    Köpvilkoren hittar du alltid i hemsidans sidfot.
  • Anges era priser med eller utan moms?
    Våra priser anges alltid utan moms eftersom vi främst riktar oss mot företag. När du når kassan kan du se momsbeloppet sammanräknat.
  • Kan jag betala med kort eller faktura?
    Det finns möjlighet att betala med kort och faktura, om du har vidare frågor om betalsätt, kontakta Svea Ekonomi.
  • Vem kan jag kontakta om jag har fakturafrågor eller frågor om en kortbetalning?
    Om du fått en faktura som innehåller något fel, om du vill bestrida en faktura eller om du hunnit få en faktura för en beställning som du redan avbeställt -kan du höra av dig till vår kundservice. Om du har frågor om hur dina fakturor hanteras samt villkoren kring detta -kontakta Svea Ekonomi.

 

Medlemskap/Mina sidor 

  • Hur gör jag för att bli medlem?
    Kontakta en av våra säljare, antingen genom kontaktformuläret eller genom att höra av dig direkt till någon av våra säljare som finns listade på Kontakta oss
  • Vilka fördelar får jag som medlem?
    Som medlem får du kontakt med en säljare som kan hjälpa till att hitta produkter som passar dig, samt möjlighet att anpassa din prislista efter hur mycket du handlar från oss.